Статья "Как "запороть" выговор. Или типичные ошибки руководителя в критике"

Вообще хорошо, чтобы критика из уст руководителя была конструктивной (ведь тогда она работает лучшим образом на изменение поведения человека).
Но частенько руководители используют критику так, что ~~повеситься удавиться~~ плакать хочется.

Чтобы запороть критику, можно и нужно использовать:

(Да, подчеркну - это АНТИ-инструкция и так НЕ НАДО делать! )

"Слив" эмоций.

Примеры "слива" эмоций: повышенный тон, неформальная лексика; стучание кулаком по столу; швыряние предметами; вам сделал выговор начальник и вы сорвали своё плохое настроение на коллеге; у вас что-то не получается, а тут подвернулся под руку сотрудник, который удачно ошибся, и вы накричали на него.
"Слив" эмоций приводит к тому, что вас не хотят слышать вообще или же просто терпят всплеск эмоций, не извлекая ничего из содержания разговора, а также записывают в "неадекваты".

Интерпретации.

То есть ваши мысли и догадки по поводу ситуации и действий другого человека.
Примеры интерпретаций: ты вообще не старался, ты расслабился, делал левой пяткой; это потому что тебе всё равно и т.п.
Интерпретации не соответствуют действительности, поэтому приводят к обидам и стремлению человека доказать, что вы не правы, вместо восприятия критики.

Генерализации (обобщения).

Примеры генерализаций: ты вечно, ты всегда, ты никогда, с тобой в принципе невозможно и пр.
Генерализации ставят на человеке "штамп", часто лишая его желания вообще делать/исправлять что-либо (зачем, меня всё равно воспринимают только так).

Оценки личности.

Примеры оценок личности: ты безответственный, баран, ленивый, тебе мозгов не хватает и т.п.
Оценки личности, как и интерпретации, обидны (отсюда споры, конфликты, личная неприязнь), а, кроме того, не показывают, какие действия нужно корректировать.

Заумные сложные слова, непонятные человеку без расшифровки.

Примеры заумных сложных слов: у тебя явно шизоидная акцентуация, мне кажется, ты просто манифестирующий проектор по хьюмен-дизайну, поработай над конгруэнтностью и пр.
Заумные слова демонстрируют человеку ваш ум и его глупость, и тем самым вызывают либо чувство неполноценности и "опускание рук" (у меня всё плохо), либо раздражение и встречные претензии (нахватался умных слов!).

Излишнее сглаживание в завершение.

Примеры сглаживания: ты не переживай, у тебя всё получится; да вообще-то ты молодец; всё хорошо, это не страшно и т.п.
Излишнее сглаживание размывает суть критики, показывая человеку, что всех всё устраивает и стимулируя в дальнейшем делать те же и новые ошибки (а иногда и вызывая звёздную болезнь).
Тут конечно есть исключение: если сотрудник старательный и он реально расстроился, его вполне можно поддержать, но системой это делать не стоит!
Ну что же, надеюсь, вредным советам вы следовать НЕ будете))