Статья "Что ты понял? Как руководителю убедиться, что сотрудник выполнит задачу нужным образом"

Зачем вообще у взрослого компетентного человека спрашивать, что он понял? 

Необходимость такого вопроса (я его называю проверка понимания) связана с очень простой мыслью: 
Очень часто сотрудники понимают задачу по-своему!
Для примера - сегодняшние утренние сообщения от действующего руководителя.
[10:02, 19.03.2021] : Сегодня утром применил это на практике. Реально получил не корректный ответ на понятие поставленной задачи. Поправил.
[10:03, 19.03.2021] : Сделал выводы, над чем нужно поработать перед постановкой задачи.
Не всегда дело в руководителе. У этого процесса (разного понимания задачи) есть две группы причин:
1. Причины, связанные с руководителем.

• говорит расплывчато (очень много общих слов типа "быстро", "качественно" и т.п.), 
• говорит непонятно (не учитывая уровень компетенции сотрудника), 
• даёт только часть информации (забыл, потерял, не подумал), 
• обесценивает важность задачи, 
• говорит излишне эмоционально, что заставляет сотрудника концентрироваться не на задаче, а на эмоциях и т.п.

• не слушает, пропускает мимо ушей,
• одновременно думает о чём-то своём (или о другой задаче) или делает что-то своё,
• неосознанно фильтрует информацию (из-за существующих установок и стереотипов),
• автоматически ориентируется на прошлый опыт (в том числе с других мест работы),
• действует по пути наименьшего сопротивления (упрощает решение задачи) и т.п.

Как спросить, чтобы не обидеть, но в понимании убедиться?

Для начала - о том, как делать не надо)))
Абсолютное большинство руководителей, поставив задачу, на автомате задают закрытый вопрос:
1. ВСЁ ПОНЯТНО?
2. ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
И...
Не получают никакой полезной информации о понимании задачи!
Потому что на первый вопрос сотрудник отвечает - УГУ, на второй - НЕА, а руководитель не может оценить, понял сотрудник задачу или нет!
Есть ещё один типовой вариант такого вопроса: 
ЧТО НЕПОНЯТНО?!
Он конечно по форме открытый, и вроде как предполагает развёрнутый ответ. Но за счёт формулировки, явно намекающей на некомпетентность, не работает. Мало кому хочется признаваться в том, что что-то непонятно. 
Теперь - что сработает))
Если сотрудник неопытный (новенький) - с ним проще. Ему подойдут простые формулировки, ориентированные на подробное повторение:

• Повтори пожалуйста.
• Зачитай по своим записям, что ты будешь делать.
• Расскажи, в какой последовательности будешь выполнять. 

- любая из подобных формулировок его заденет, либо вызовет саркастическую реакцию. 
Что однако, не отменяет возможности разного понимания задачи! 
Поэтому с опытным сотрудником ориентируйтесь не на дословное повторение, а на втягивание его в диалог, который уже покажет чёткость понимания задачи. 
Здесь помогут вопросы, уточняющие мнение, типа:

• Что думаешь по этому поводу? 
• Что можешь посоветовать от себя?
• Как лучше будет это сделать?
• Как думаешь, какие сложности могут возникнуть в процессе выполнения?
• На что стоит обратить особое внимание в этой задаче?

Кстати, такого рода вопросы опытному сотруднику ещё и выступают в качестве материальной мотивации, так как подчёркивают его компетентность и важность его мнения для руководителя.