ПВО (подожди выполнять - отменят!) К чему приводит авральный стиль управления
На днях услышала этот чУдный слоган, который вынесен в заголовок статьи, и так он мне понравился, что я решила в отдельной статье напомнить руководителям о том, почему не всегда стоит торопиться. Точнее, в управлении чаще всего не стоит этого делать.
Итак.
Что такое авральный стиль управления?
Это стиль, который противостоит плановому. То есть стиль спешки и вечной срочности.
В чём проявляется авральный стиль управления?
- В отсутствии приоритетов. Точнее, в их постоянной смене. Сегодня для нас главное - клиент, завтра главное - производство, послезавтра - сдача бумаг в бухгалтерию.
- В так называемых "маятниковых" решениях. То есть утром руководитель решает, что мы берёмся за проект А, а после обеда - что он не перспективен, и заниматься им не стоит. Или в начале недели - что мы растим средний чек, а в середине - что средний чек это какая-то ерунда, и надо работать на количество чеков. Впрочем, нет, к пятнице выясняется, что всё-таки на средний...
- В вечной постановке мобилизационных сроков выполнения задач. Что бы не требовал выполнить руководитель, это всё нужно вчера. А, нет, кое-что позавчера.
- В импульсивных оценках (это близко к маятникам в решениях, только выражается в высказывании своего мнения). Когда руководитель до обеда ругает сотрудника за что-то, а после обеда уже хвалит. За это же самое.
- В изобретении велосипеда. То есть руководителю приходят (одна за одной) гениальные идеи (кстати, идеи и правда могут быть классными, просто он ими сыпет порой слишком бурно), которые он тут же, не продумав и не изучив матчасть, бросается реализовывать. И сотрудников в это дело втягивает.
- В недоведении дел и проектов до конца (их отмене). Какими бы классными ни были идеи из предыдущего пункта, ни одна из них обычно окончательно не реализуется, потому что за время
пути собачка могла подрастиреализации приоритеты уже сменились (см. пункт 1).
Последствия аврального стиля управления:
1. Вечная спешка и паника.Авральный стиль потому так и называется, что способствует возникновению авралов на ровном месте.
2. Крайне низкая результативность.
В ситуации постоянно меняющихся требований, приоритетов, задач и круговерти идей вкупе с постоянной отменой чего-то уже начатого результативность отдельных сотрудников и отдела (компании) стремится к нулю.
3. Конечно, демотивация.
Если на первом этапе сотрудники (например новички) искренне стараются выполнить поручения и реализовать идеи руководства, то на втором они очень расстраиваются, выясняя, что оно, оказывается, уже никому не надо. Постоянно работающие сотрудники (если не ушли) просто относятся ко всему
4. Стремление спрятаться от руководителя.
Как говорит один знакомый мне руководитель (к счастью, у него не настолько сильно выражен авральный стиль, а иногда проявляются элементы): "Если я говорю: у меня есть идея, - все сотрудники разбегаются".
5. В принципе ничегонеделание со стороны сотрудников.
Ну потому что зачем делать, если потом переделывать, бежать в другую сторону, закапывать то, что выкопали и пр. Лучше молча посидеть))
Кстати, один из вариантов поведения сотрудника при таком стиле управления))
6. Падение авторитета руководителя.
Очень быстро к руководителю с таким стилем управления (даже при понимании, что это например личностные особенности) начинают относиться в лучшем случае снисходительно. В худшем как к
7. Как следствие вышеперечисленного - текучесть.
Далеко не каждый сотрудник готов работать в ситуации постоянного напряжения, ощущения, что ничего не успевает, низкой результативности и недоведения дел до конца.
Именно поэтому при желании "взбодрить" сотрудников искусственно созданным авралом, важно отслеживать, чтобы он не превратился во что-то постоянно действующее.