Метод шести вопросов ориентирован не столько на углубление в проблему или задачу, сколько на возможность посмотреть на неё с разных сторон. Или разобрать по аспектам.
Кстати говоря, с помощью этого метода можно решать не только рабочие задачи. И в целом так штурмить может и один человек, последовательно задавая себе вопросы и отвечая на них (просто при наличии нескольких участников ответы будут более разносторонними).
1. Кто?
Этот блок (логично) про человека или людей, задействованных в ситуации.- Кто та личность или группа людей, которые влияют на ситуацию?
- Кто создал проблему? Кто её решает?
- Кто участвует в процессе? Кто исполнитель?
- Кто принимает решения?
- Кто заинтересованная стороны? Кому выгодно решение проблемы/вот такой формат ситуации/покупка и пр.?
2. Что?
Этот блок про саму проблему или задачу.- Что это такое (что за ситуация, что за проблема, что за ресурсы)?
- Что произошло? Что должно произойти?
- Что было сделано? Что должно быть сделано? Что не было сделано?
- Что пошло или может пойти не так?
- Что приведет к успеху?
3. Когда?
Этот блок про временные параметры.- Каковы сроки (решения проблемы/выполнения задачи и пр.)? Каковы промежуточный и финальный дедлайны?
- Когда будет время? Сколько есть резервного времени?
- Как быстро должно произойти рассматриваемое событие (через какое время)?
- Когда начнется и когда закончится событие?
- Как часто событие должно/будет повторяться?
4. Где?
Этот блок про место действия.- Где происходит рассматриваемое событие?
- Где расположен исследуемый объект?
- Где находятся люди/ресурсы/документы и пр.?
- Где ещё может находиться объект и происходить рассматриваемое событие?
- Как влияет место расположения на события?
5. Почему?
Этот блок про причины события. А иногда и про следствия тоже)- Почему это (проблема) случилось?
- Почему (зачем) происходит именно такой процесс?
- Почему (зачем) должно быть сделано то или иное действие?
- Почему нельзя изменить (заменить) элементы, участников, время и место рассматриваемого события?
- Почему происходит всё так, а не иначе?
6. Как?
Этот блок про механизмы (процессы).- Как развивается рассматриваемое событие (действие/проблема)?
- Как происходит процесс (появляется/решается задача, появляется ошибка и т.п.)?
- Как может измениться ход события?
- Как повлиять на ход события?
- Как улучшить ситуацию (процесс)/решить проблему?