10 важнейших навыков руководителя, необходимых ежедневно.
Здравствуйте, уважаемый коллега.
Итак, десять (это не все, конечно же!) навыков руководителя, которыми он пользуется каждый день, а потому должен ими обладать)))
1. Ставить цели.
Не раздавать детальные указания и задания, а уметь обьяснить перспективу, если точнее - "ну для чего нам вообще писать этот пятый за неделю отчёт?!"
2. Ставить задачи.
Ага, вот здесь уже раздавать указания и задания, "босс, а чё мне делать-то сейчас?.."
3. Планировать и нормировать.
То есть помогать в расстановке приоритетов, утверждать последовательность выполнения задач, рассчитывать время выполнения той или иной задачи и уметь спокойно отвечать на "ну это я не успеееею".
4. Контролировать.
Не подглядывать вооооон из тех кустов, на какой сайт они сейчас пошли, а уметь адекватно уточнить, в какой стадии исполнение указаний и заданий. И развернуть в нужную сторону при необходимости.
5. Хвалить.
То есть рассказывать подчинённому, что у него хорошо получилось так, чтобы не спровоцировать развитие звёздной болезни.
6. Критиковать.
То есть не рассказывать, что он "козёл такой", а фактично объяснять, что не получилось. Так, чтобы подчинённому захотелось тут же всё исправить, а не повеситься.
7. Анализировать.
То есть быстро перерабатывать большой объём информации и делать из неё верные выводы, которые помогут скорректировать цели, задачи и планы.
8. Оценивать настрой подчинённых.
Конечно, не гадать и не читать мысли, а вовремя и с нужной интонацией уметь задать пару-тройку нужных вопросов ("как дела, ребяты?").
9. Эмоционально поддерживать.
Можно конечно и рыдая вместе с подчинённым, но лучше - подбирая нужные слова, если у того плохое настроение или ничего не получается.
10. Саморегулироваться.
Даже хорошему руководителю, у которого развиты все вышеперечисленные навыки и которого уважают подчинённые, раз пятнадцать в день хочется кого-нибудь убить, всё бросить и на ручки. Поэтому важно уметь проживать свои эмоции без вреда для себя и окружающих.
Итак, десять (это не все, конечно же!) навыков руководителя, которыми он пользуется каждый день, а потому должен ими обладать)))
1. Ставить цели.
Не раздавать детальные указания и задания, а уметь обьяснить перспективу, если точнее - "ну для чего нам вообще писать этот пятый за неделю отчёт?!"
2. Ставить задачи.
Ага, вот здесь уже раздавать указания и задания, "босс, а чё мне делать-то сейчас?.."
3. Планировать и нормировать.
То есть помогать в расстановке приоритетов, утверждать последовательность выполнения задач, рассчитывать время выполнения той или иной задачи и уметь спокойно отвечать на "ну это я не успеееею".
4. Контролировать.
Не подглядывать вооооон из тех кустов, на какой сайт они сейчас пошли, а уметь адекватно уточнить, в какой стадии исполнение указаний и заданий. И развернуть в нужную сторону при необходимости.
5. Хвалить.
То есть рассказывать подчинённому, что у него хорошо получилось так, чтобы не спровоцировать развитие звёздной болезни.
6. Критиковать.
То есть не рассказывать, что он "козёл такой", а фактично объяснять, что не получилось. Так, чтобы подчинённому захотелось тут же всё исправить, а не повеситься.
7. Анализировать.
То есть быстро перерабатывать большой объём информации и делать из неё верные выводы, которые помогут скорректировать цели, задачи и планы.
8. Оценивать настрой подчинённых.
Конечно, не гадать и не читать мысли, а вовремя и с нужной интонацией уметь задать пару-тройку нужных вопросов ("как дела, ребяты?").
9. Эмоционально поддерживать.
Можно конечно и рыдая вместе с подчинённым, но лучше - подбирая нужные слова, если у того плохое настроение или ничего не получается.
10. Саморегулироваться.
Даже хорошему руководителю, у которого развиты все вышеперечисленные навыки и которого уважают подчинённые, раз пятнадцать в день хочется кого-нибудь убить, всё бросить и на ручки. Поэтому важно уметь проживать свои эмоции без вреда для себя и окружающих.